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07.解約の申し出 Archive
書面修正の打ち合わせ
- 2006年9月25日 05:36
- 07.解約の申し出
昨日、書面修正の打ち合わせがあり、MHさんが自宅にやってきました。
9/9 に行った打ち合わせ行った際作成した書面の内容が、実際の内容と異なることを指摘し、それを修正してもらう為の打ち合わせです。
多くの方々からコメントを頂きましたが、僕自身も今回の打ち合わせは色々な思いがあり、大変悩んだ末での打ち合わせでした。
ここ数日間、ストレスで胃が痛くなり、眠れない状態が続いていました・・・。
今回の書面修正の一番大きなポイントは、
「解約となった場合は、当社契約約款に従い～～」
と記載されたのを修正頂く事で、この内容で承認してしまうと解約時に費用の請求をされてしまう恐れがあります。
通常、契約後に解約を行うと、打ち合わせや作業などの解約までにかかった費用を請求されます。
その費用が当初支払った契約金の中で収まれば、差額を返金頂き、費用が契約金を超えていればその費用を請求されると言ったイメージです。
これはほとんどのハウスメーカーがそうだと思います。
(中にはそれの無いハウスメーカーさんもいらっしゃるみたいですが・・)
この解約時の費用請求に関しまして、さまざまなご意見を頂いておりましたが、実は僕自身お金は一切支払う必要が無いと考えておりました。
理由は何点かありますが、
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メールの回答
- 2006年9月23日 02:16
- 07.解約の申し出
昨日、書面の結果について記載させていただきましたところ、多くの方から沢山のコメントを頂きました。
励ましの言葉、体験談、厳しいお言葉、その全てが自分にとって勉強になり、少し精神的にも疲れている中で皆様から頂くコメントは、とても心休まるものです。
本当に感謝しております。
言葉が下手ですみません。。
先日のメールの回答ですが、簡単にお話しすると双方の認識の違いがあるとの事でした。
そこを追求すると、直接会ってお話したいと連絡がありました。
ここ2,3日のうちにお会いする形となるかと思います。
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書面が届きました。
- 2006年9月20日 17:48
- 07.解約の申し出
昨日、待ちに待った書面が届きました。
これで自由に1ヶ月の間、他社と比較検討が出来るなと思ったのですが。。
はい。
お約束どおりというか、案の定というか、僕達の期待していた書面ではありませんでした･･･。
この書面を元に他社との比較検討を行い、最終的に解約となってしまった場合、どう見ても僕達の自己都合が原因で解約となる文言です。
ちなみにこの書面の名前は、「打ち合わせ記録」だったかな。
今、外なので正式な名前は覚えていませんが、そんな名前だったと思います。
本来であれば覚書を交わすのが一番望ましいのですが、それを拒むのであれば書面として残る「打ち合わせ記録」でも構いません。
でもです。
打ち合わせの記録をそのまま記載してもらわなければ困ります･･･。
今回、書面を残す事になった経緯は前回説明しましたが、今回記載頂く内容は以下の内容をお願いしました。
・現在契約中であるが、他社とプラン作成、見積などの相見積を取る事を1ヶ月間承諾する事。
・その結果解約する事になったとしても、当初支払った契約金は印紙税15000円を除き全て返金する事。
しかし、昨日送られてきた「打ち合わせ記録」には、
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昨日の打ち合わせ報告＆今後の進め方
- 2006年9月12日 10:43
- 07.解約の申し出
画面左側に「BlogPeople」を使って、相互リンクしていただいている建築ブログを書かれている皆さんのリンクを貼ってみました。
これ中々面白くて、リンクしている方がブログを更新された順に番上の方に並ぶ仕組みになっていて、誰が更新したかが直ぐに分かる仕組みになっています。
今後も相互リンクしていただいたブログさんは順次追加していきますので、宜しければご連絡下さいませｗ
相互リンクはこちらのコメント欄にご連絡下さい。
昨日の打ち合わせの結果ですが、9/8 に提示された見積の詳細を持ってくるのかと思っていたのですが、営業さんとその上長さんが来て今回の謝罪が打ち合わせの主旨でした。
営業さん、上長さんと意識あわせをする上で、出会いから昨日までの全ての経緯をもう一度一からお話し、その上で対応が遅い事、金額の事、その他もろもろの説明及び謝罪を頂きました。
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解約を申し入れました
- 2006年9月10日 07:02
- 07.解約の申し出
2日ほどブログをお休みしてしまい、申し訳ございません。
9/7 の連絡後、大きなごたごたがあり、気分的にブログを記載する気になれなかったというか、それどころでもなかったと言うか・・・。
タイトルを見ていただければ、どんな事が起こったか一目瞭然ですね。。
9/7 の連絡があった際、ちょっとクレーム染みた事を僕から営業に発言してしまった事は前回お話しました。
「対応が遅い」
といった発言です。
今回の発言は偶々イライラして発した発言ではなく、今までの経緯が積み重なって発してしまった発言です。
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